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1.2 销售人员的主要职责（第1页）
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1.2销售人员的主要职责
从事直接销售工作的销售人员的基本职责包括：
·市场考察与分析
·销售计划制定与实施
·发掘、评估及选择顾客
·访问计划制订与实施
·拜访新开发客户与渠道客户合作
·订单谈判和接受订单
·售后服务的访问
·平时的拜访问候与客户维系
·商品展示
·销售促进活动实施
·制作估价单
·公司情况获取与公司理念宣传
·与公司联系
·订购商品
·销售报告
·销售事务
·销售分析、销售统计
·客户信用调查
·行政事务
·账款回收
·信息整理资料
·招募和培养新销售人员
这里举出一些行动指针与行动基准的例子以供参考：
·肩负着公司成长与发展的责任，要用自己的双手创造出公司的繁荣
·要代表公司帮助客户发展生意，促进客户生意的发展
·发展和推广业界的新思想与新技术
·针对顾客的需要满足顾客，必须先了解自己的产品，才能顺利推展销售活动
·要有学者的头脑、艺术家的心、技术人员的手、劳动者的脚，这些是销售人员的财富
·用专业化的技术去达成销售目标，要在顾客满意的基础上实现销售目标
·如果不能紧紧抓住顾客的话，在不知不觉中每年会失去20%的顾客，因此每年至少要开发30%的新顾客，才算是有所成长，可以说，顾客维系至关重要
·对于销售人员来说，商谈时间最为宝贵，因此，应该尽量减少花在交通或等待上的时间，从而才有足够的时间去为顾客服务看书阁『seeshu』，為您提供精彩小說閱讀
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